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嶋口 充輝 (著), 内田 和成 (著) 同文舘出版 ★絶版本★ 平成16/3/5 初版発行 中古品です。[A12030421]日本の中小企業研究2000‐2009〈第1巻〉成果と課題。
内容(「BOOK」データベースより)
本書ではケース(事例)研究の形を取ることで、具体的な事業経験を紹介し、それによって、読者が深く、楽しくそのメカニズムを理解できるように工夫した。[A01924257]2015年版過去問完全マスター6経営情報システム。そうしたケースを通じて、多くの企業や非営利組織の運営に携わる実務家・研究者が、実際の仕事に役立てたり、様々な研究上のヒントやアイデアをつかめるように工夫した。[A12319451]人事アセスメントハンドブック 大沢 武志。もちろん、ハウツー的な要素は少ないが、各ケースに洞察を加えることによって現代の顧客ロイヤルティ問題の本質や課題を描き出した。一倉定の社長学シリーズ(第4巻) 新事業・新商品開発 新装版/一倉定(著者)。
内容(「MARC」データベースより)
恋愛型競争時代の到来! 「顧客満足」を越えて顧客との強い関係を築き、競争力を高めるための「顧客ロイヤルティ」の戦略と競争法を、事例をもとに明らかにする。ハーバード流「21世紀経営」4つのコントロール・レバー ロバート・サイモンズ/中村元一/黒田哲彦/浦島史惠 産能大学出版部【ac04k】。
目次
第1部 顧客ロイヤルティのフレームワーク(顧客価値の再定義によるカスタマー・エクイティの最適化―通信販売業界のケース
優良顧客を発見するための顧客生涯価値分析―ある地方銀行のケース ほか)
第2部 顧客ロイヤルティのミッション(顧客ロイヤルティ・マネジメントの統合戦略―用賀アーバンクリニックのケース
「かかわり」による顧客ロイヤルティの獲得―ケアハウスのケース ほか)
第3部 顧客ロイヤルティとスキル(顧客ロイヤルティ獲得のしくみ―資生堂「お客さまセンター」のケース
顧客へのリレーションが高まる「生活エージェント」―松屋銀座「ジ・オフィス」のケース ほか)
第4部 顧客ロイヤルティとシステム(顧客ロイヤルティ獲得による「価値連鎖」の変革―オートバイテル・ドット・コムのケース
クリック&モルタル実践による顧客ロイヤルティの獲得―ツタヤオンラインのケース ほか)
第5部 顧客ロイヤルティの測定(顧客ロイヤルティのテキストマイニング事例
顧客ロイヤルティを高めるリレーションシップ・マーケティング戦略―消費者金融業界のケース)
書き込みや線引き、折れ等を入念にチェックしておりますが、もし多少の見落としがございましてもご容赦下さい。[A12336445]新・地方自治経営シリーズ 2。
入札後のキャンセルはお断り致します。経営学 [A12357963]The Fama Portfolio: Selected Papers of Eugene F. Fama (Emersion:。希少品の場合、定価より高価になっていることがありますが、ご検討の上ご購入ください。かたつむりの記 安弘一郎。
落札金額+送料=お支払い金額となります。一倉定の社長学(第5巻) 増収増益戦略篇/一倉定(著者)。入金いただいた金額が不足している場合、商品を発送することができません。一倉定の社長学シリーズ(第2巻) 経営計画・資金運用 新装版/一倉定(著者)。(振込み手数料はお客様ご負担となります。P.F.ドラッカー 日本 成功の代償 ダイヤモンド社 久野桂 佐々木実智男 上田惇生。)現金書留、着払い、代金後払い、代引き発送は対応出来ません。稀少『一倉定の社長学講話 全7巻揃 カセットテープ41本(全42本中)+別冊テキスト全8冊』日本経営合理化協会 昭和50年代。手渡し不可。[A01889262]給食経営管理論 (管理栄養士講座)。切手や商品券での支払いは一切受け付けておりません。[A11636555]実践!キャリアコミュニケーション(基礎編) 田中理咲(接遇&ビジネスコミュニケーションコンサルタント); 松井かおり(コミュニケ。早期終了・価格交渉には応じられません。巣鴨獄窓記◆山川大造、民生出版社、昭和21年/k568。※3日以内に取引ナビからの商品送付先のご連絡が無い場合&1週間以内にお振込の確認が取れない際は、キャンセル扱い(評価:非常に悪い)とさせて頂きます。[A12357293]Beginning PHP6, Apache, MySQL Web Development。 予めご了承下さい。Aa-034/日米経営者発想 1980年1月1日 第1刷発行 発行所 PHP研究所 著者:松下幸之助 ルイスランドボルグ/L8/61107。
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